As unidades do Procon de Poços de Caldas, Pouso Alegre e Varginha (MG) estão com ferramentas online e por telefone disponíveis para que o consumidor denuncie preços abusivos de produtos e práticas irregulares. A iniciativa foi reforçada principalmente por conta de preços abusivos de produtos relacionados à proteção contra o coronavírus, como álcool em gel e máscaras.
Confira como funcionam as plataformas:
Poços de Caldas
O atendimento online do Procon funciona na cidade desde 2017. Para fazer denúncias, o consumidor precisa acessar o site da prefeitura, clicar no espaço “Pra Você”, até chegar à opção Procon.
Também há atendimento pelo aplicativo Procon Online e pelo telefone (35) 3697-2844. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 11h às 16h.
Pouso Alegre
Em Pouso Alegre, também foi lançada uma ferramenta online, disponível no site da prefeitura. O consumidor precisa clicar no “Serviços Mais Acessados” e, em seguida, em “Procon Denúncias”.
A plataforma permite anexar documentos e fotos que comprovem preços abusivos. Além do canal online, as denúncias podem ser registradas pelo e-mail do Procon procon@pousoalegre.mg.gov.br ou pelo telefone (35) 9 9235-1296.
O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Varginha
Em Varginha, não há canal online, mas o consumidor pode fazer denúncias pelos telefones (35) 3690-2146 e (35) 3690-2612. O atendimento é das 7h30 às 11h e das 13h às 17h.
Fonte: G1 Sul de Minas